Ante cualquier caso de urgencia o emergencia los afiliados deben comunicarse con el Centro Operativo, que funciona las 24 horas del día los 365 días del año, a través del teléfono gratuito 0800-777-4777 (no brinda respuestas por consultas sobre la credencial digital) o por las líneas fijas 4323144, 4323199 o 4323115.
Nueva Credencial Digital: La aplicación se descarga de manera totalmente gratuita desde Play Store o Apple Store. Por consultas sobre Credencial Digital los afiliados se pueden comunicar mediante mensaje de WhatsApp al 3874060106